Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Uzaktan Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Elif

Ziraat Bankası

11 Kasım 17:28

490

Ziraat Bankası Ankara Şehir Hastanesi Şubesi’indeki hesabımda, dün akşam fark ettiğim üzere yaklaşık 9200 TL tutarında bir bloke işlemi uygulanmış. Hesap numaramın son 4 hanesi 5006’dır. Hiçbir yasal işlem, kredi, borç veya haciz durumum olmadığı halde bu bloke işleminin neden uygulandığını anlamış değilim.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. E-posta ile de iletişime geçtiğimde yine şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği belirtildi. İşim gereği şubeye gitmem mümkün değil ve bu konuda uzaktan hiçbir çözüm sunulmuyor. Daha önce de böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Ziraat Bankası’ndan, hesabıma neden bloke konulduğunun gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilerek blokenin bir an önce kaldırılmasını ve bu işlemin online olarak, şubeye gitmeden çözülmesini talep ediyorum.

hesabimda-aciklamasiz-bloke-ve-uzaktan-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

11 Kasım 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sosyal Yardım Hesabıma Haksız Bloke Konuldu, Mağdurum!

Gulden

05 Ağustos 18:52

5.500

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan

29 Ağustos 13:07

1.331

Ziraat Bankası Bankkart Classic kartıma yaklaşık 1 ay önce güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Bu süre boyunca kartımla ödeme ve para çekme işlemi yapamıyorum, sadece hesaba havale işlemi gerçekleştirebiliyorum. Özellikle aylık abone olduğum bazı uygulamalarda ödeme yapamadığım için mağduriyet yaşamak...

Kart Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Özge

06 Kasım 12:53

461

Ziraat Bankası kredi ve banka kartım, 5 Kasım tarihinde güvenlik nedeniyle bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan denedim ve Ankara Küçükesat Şubesi’ne gittim. Ancak, şubede “yetkim yok” denilerek işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ...

Ziraat Bankası Hesabıma Gelen Parayı Göremiyor Ve Kullanamıyorum Askerlikte Mağdur Oldum

Fırat

09 Ekim 11:26

1.864

Ziraat Bankası’ndaki bireysel ek hesaplarımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 5002 numaralı hesabıma para gelmesine rağmen, bu parayı ne görebiliyor ne de çekebiliyorum. Ayrıca 5003 numaralı hesabımda da işlem kısıtı bulunuyor. Özellikle askerlik görevim sırasında bu mağduriyetim daha da...

ziraat-bankasi-hesabima-gelen-parayi-goremiyor-ve-kullanamiyorum-askerlikte-magdur-oldum-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

27 Ağustos 19:42

486

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma normal bir para transferi yapmak isterken, “güvenlik nedeniyle parolanız kitlidir” uyarısı ile karşılaştım ve hesaplarımda bloke oluştu. Tüm işlemler bana ait olmasına rağmen yaklaşık 4 saattir hesabıma erişim sağlayamıyor ve para çekemiyorum. Sa...