to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma normal bir para transferi yapmak isterken, “güvenlik nedeniyle parolanız kitlidir” uyarısı ile karşılaştım ve hesaplarımda bloke oluştu. Tüm işlemler bana ait olmasına rağmen yaklaşık 4 saattir hesabıma erişim sağlayamıyor ve para çekemiyorum. Sabah işe gitmem gerektiği için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca “talebiniz iletildi” denilerek dönüş yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesabımda olağan dışı bir işlem veya farklı bir durum da söz konusu değildir; işlemler tamamen rutindi.
Hesabımın ve mobil uygulama girişiminin acilen açılmasını, blokelerin kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0506********95. İşlem yaptığım şube: Ankara Keçiören.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
