to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Mobil Bankacılık Aniden Bloke Edildi, Acil Destek Bulamıyorum
29.01.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden para aktarma işlemi yaparken hesabım aniden bloke edildi. Para transferi işlemini tamamladıktan hemen sonra banka güvenliği tarafından arandım ve para göndermek istediğim kişinin sahte olabileceği söylendi; ardından hesabıma ve mobil bankacılığıma blokaj konuldu.
Bu blokaj nedeniyle şu an mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde erişemiyorum ve acil olarak yapmam gereken para aktarma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem, müşteri temsilcisiyle görüşmeye devam edemediğimi belirterek hattı sonlandırıyor ve canlı desteğe kesinlikle ulaşılamıyor.
Bugün sabah İstanbul Beyazıt Fatih Şubesi’ne giderek durumu ilettim; hesabımın ve mobil bankacılık hizmetimin blokeli olduğu bilgisi verildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. TR06**************************10 IBAN’ına bağlı hesabım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
