to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, 20.000 TL’me Erişemiyorum!
Ziraat Bankası Malatya Battalgazi Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Ancak Eylül 2025 başından bu yana, mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde “Ziraat Bankası sözde güvenlik birimi hesabımı bloke etti” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımdaki yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Bu zamana kadar hesabımla ilgili herhangi bir bloke, kısıtlama veya bilgilendirme yaşamadım; ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli alakasız cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaşanan problemle ilgili net bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı. Banka yüzünden acil yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabıma ve bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
