Bilgilendirme Yapılmadan Maaş Hesabına Bloke Konulması Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve bankanın bana sağlamış olduğu Kredili Mevduat Hesabı, kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde maaşım hesabıma yatmasına rağmen, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve maaşımın tamamı eksi bakiyeye çekildi. Tarafıma herhangi bir haciz bildirimi ya da yasal bir tebligat ulaşmadı. Yasal olarak maaşın tamamına bloke konulamayacağını, olsa olsa dörtte birine el konulabileceğini biliyorum.

Daha önce de benzer şekilde maaşımın bir kısmına bloke konulmuştu, fakat bu kez maaşımın tamamına el konuldu ve hesabım hala eksi bakiyede görünüyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an kira ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.