to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parama El Koydu, Eksik Yatırılan Tutar İade Edilmedi!
06/11/2025 tarihinde saat 02:05’te İkitelli Mehmet Akif Mahallesi’indeki z1976010 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, TR49**************************01 IBAN’lı hesabıma QR kod ile 4000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “paranıza el koydu” uyarısı verdi ve sadece 400 TL’yi iade etti. Kalan 3600 TL ise hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
3600 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Serdar B., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Param iadesi yapıldı teşekkürler Ziraat Bankası
