to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşleminin Gecikmesi Ve 2000 TL’lik Bakiyemin Ziraat Bankamda Olmaması
Masbahis üzerinden bugün sabah saat 08.30 civarında Ziraat Bankası hesabıma banka havalesi yöntemiyle 2.000 TL para çekim talebi oluşturdum. Ancak işlem onaylanmasına rağmen para halen hesabıma geçmedi.
Kısa sürede sonuçlanması gereken bu para çekim işleminin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Masbahis’in ilgili para çekim işlemini acilen inceleyerek 2.000 TL tutarındaki bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma derhal yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.06.2026 sabah saat 08:30 civarında Masbahis hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem sistemde onaylanmış görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Durumu kontrol etmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda, hesabım üzerinde bu tutarda hiçbir para transferi kaydı olmadığını, Masbahis tarafından tarafıma gönderilmiş herhangi bir işlem görünmediğini açıkça söylediler. Buna rağmen Masbahis hesabımda çekim onaylanmış gibi duruyor fakat para tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili Masbahis canlı destek/müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise “biz yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Hem paramın ortada olmaması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
15.06.2026 tarihinde onaylanan 2.000 TL tutarındaki para çekimimin derhal Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve sürecin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabıma geçmemiş olan 2000 TL'yi Hesabıma aktarması istiyorum
