to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitinin Mobil Uygulamada Sıfır Görünmesi
Uzun süredir Ziraat Bankası’nda Harçlık Avans kullanıyorum; ancak son aylarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Harçlık Avans limitim tanımlı olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum, borcumu bile ödeyemiyorum.
Geçen ay da aynı sorunu yaşadım, bu ay tekrar etti ve artık süreklilik kazanmış durumda. Özellikle mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken Harçlık Avans bakiyem 0 TL göründüğü için ne limitimi kullanabiliyorum ne de borç kapatma gibi işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Kartımın son 4 hanesi 9941’tir.
Ziraat Bankası’ndan, Harçlık Avans limitim tanımlı olduğu halde 0 TL görünmesine neden olan bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, limitimin sistemde doğru ve sorunsuz bir şekilde görünmesini ve borç ödeme dahil tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Ekran görüntüsü almama izin vermiyor uygulama.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kullanılabilir bakiyem 0 TL bakiyem tanımlı olduğu halde borçlarımı kapatamıyorum
