to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Limitinin İnternet Ödemelerinde Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımda harçlık avansı tanımlı olmasına rağmen 08.01.2026 tarihinden itibaren internet üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Kartımda normal bakiye 0 TL görünürken harçlık avans limitim yaklaşık 3.000 TL olarak görünmesine rağmen sistem bu limiti hiç yokmuş gibi davranıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunu iletip çözüm de alamadım. İnternet alışverişlerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Harçlık avans limitimin internet ödemelerinde kullanılabilecek şekilde açılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapılmadı henüz
