to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitinin 4.000 TL Olması Gereken Miktarının 2.975 TL Olarak Görünmesi Hatası
Ziraat Bankası Genç Kart harçlık avans bakiyemde anlam veremediğim bir eksiklik yaşıyorum. Harçlık avans limitimin yeni zamla birlikte 4.000 TL olması gerekirken, bugün sabah Ziraat Mobil üzerinden kontrol ettiğimde kullanmadığım halde 2.975 TL olarak görünüyor. Ekranda kullanılan tutar 0 TL, kullanılabilir tutar ise 2.975 TL olarak yer alıyor.
Harçlık avansımı hiç kullanmadığım halde limitimin eksik görünmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Param ilk yattığında doğru şekilde görünüyordu, sonradan bu düşüş oldu.
Harçlık avans limitindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve limitimin eksiksiz şekilde 4.000 TL olarak tanımlanmasını, eksik görünen tutarın da tarafıma tam ve net bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
