Harçlık Avans Limitinde 1.000 TL Eksik Görülmesi

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. Yapılan son harçlık avans zammından sonra limitimin 4.000 TL olması gerekirken Ziraat Mobil uygulamasında 3.000 TL olarak görünüyor. Herhangi bir gecikmiş borcum veya kısıtlayıcı bir durumum olmadığı halde limitimin eksik tanımlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Harçlık avans limitimin güncel uygulamaya uygun şekilde 4.000 TL olarak düzeltilmesini ve limitimde neden böyle bir farklılık oluştuğu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Bende de aynı sorun var neden böyle?