Harçlık Avans Limiti Asgari Borç Ödenmesine Rağmen Açılmıyor

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma tanımlı harçlık avans limitim, kredi kartı borcumdan dolayı kullanıma kapatıldığı yönünde uyarı aldım. Kartımın asgari borcunu geçici olarak ödememe rağmen, mobil bankacılıkta hâlâ “tanımlı harçlık avans limiti bulunmuyor” şeklinde görünüyor ve harçlık avans limitimi kullanamıyorum.

Yaklaşık iki gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Kartımın asgari borcunu ödemiş olmama rağmen harçlık avansımın yeniden tanımlanmaması gerek günlük harcamalarımı gerekse planlamamı olumsuz etkiliyor. Banka kanallarından da şu ana kadar net bir bilgi alamadım.

Asgari borcunu ödemiş olmama rağmen kullanıma kapalı görünen harçlık avans limitimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.