to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Çekilen Paranın İadesi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum
10 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz banka kartımdan, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.399 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz talebinde bulundum. Ancak, itirazımın incelendiği ve geri dönüş süresinin 180 günü bulabileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemem gerektiği belirtilerek sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım ve kendi paramı almak için sürekli olarak süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Ziraat Bankası’ndan beklentim; sürecin hızlandırılması ve çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade sürem hızlandırılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı lütfen artık geçiştirmeyi bir kenara bırakın ve iademi gerçekleştirin!
