to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Kapalı Kanuni Takip Dosyası Hâlâ Aktif, Banka İşlemlerim Engellendi
Ziraat Bankası Elazığ Fırat Şubesi’nde bulunan kanuni takip dosyamı yaklaşık 7 ay önce, 1.886,46 TL ödeyerek kapattım. Ancak dosya kapandığı halde Findeks üzerinde hala aktif olarak görünüyor. Banka, dosyanın kapandığına dair gerekli güncellemeyi Findeks’e iletmediği için 2025 Ağustos ayından beri diğer bankalardan hiçbir ürün kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradığımda hem de şubeye gittiğimde net bir bilgi ve çözüm alamadım, sadece birbirine yönlendirilip oyalandım. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmek ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştirememek mağduriyet oluşturuyor.
Findeks kayıtlarımın bir an önce güncellenmesini, kanuni takip dosyamın kapalı olarak işlenmesini ve diğer bankalardan ürün kullanmamın önündeki engelin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
