Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34273305

Engelli Babam İçin Ziraat Bankası'nda Numara Güncelleme Dijitalde Neden Yapılamıyor

profile
Hasan
Ziraat Bankası
18 Kasım 2025 21:38
2.391

Babamın Ziraat Bankası'ndaki emekli maaş hesabı işlemlerini kendi telefonum üzerinden yürütüyorum. Kayıtlı olan eski telefon numaramı kapattığım için, yeni numaramı bankacılık sistemine tanımlamak istedim. Mobil bankacılık uygulamasında kart ve kimlik bilgilerini, yüz tanıma adımını eksiksiz tamamlıyorum. Son aşamada yeni numarama SMS şifresi gelmesi ve onay vermem gerekiyor. Ancak bu noktada sistem sürekli “lütfen sonra tekrar deneyiniz” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu tüm gün boyunca en az 5 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin sadece şubeden veya telefondan yapılabileceği söylendi. Babam 74 yaşında ve fiziki engeli olduğu için şubeye gitmesi mümkün değil. Bu durumu belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İstanbul-Sefaköy şubesine bağlıyız ancak işlemi tamamen dijital olarak tamamlamak istiyorum. Babamın mağduriyetinin giderilmesi ve yeni telefon numaramın mobil bankacılık sistemine uzaktan tanımlanmasını talep ediyorum.

engelli-babam-icin-ziraat-bankasinda-numara-guncelleme-dijitalde-neden-yapilamiyor-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
18 Kasım 2025 21:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hasan
Hasan
29 Kasım 2025 10:34

Bankaya kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden zaten iletişim sağlayamadığım için numaramı güncelleyemiyorum ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamada Numara Güncelleme Hatası Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

profile
Tuba
Ziraat Bankası
06 Eylül 2025 20:48
2.924

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak her denememde “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve toplamda 8 kez denedim. Yaşadığım sorun üzerine müşte...

ziraat-mobil-uygulamada-numara-guncelleme-hatasi-ve-subeye-yonlendirme-sorunu-1.jpg
2 Yorum

Ziraat Bankası Ziraat Mobilde Numara Değişikliği Yapamıyorum

profile
Kerem
Ziraat Bankası
31 Temmuz 2024 20:47
2.204

Ziraat Bankası'ndan maaş hesabımı eski telefon numaram ile açtırmıştım. Daha sonra numaramı değiştirmem gerekti ve Ziraat Mobil'den numara değiştirmeye çalıştığımda işlem sonunda 'Üzgünüz, tekrar deneyin.' tarzında bir hata ile karşılaştım. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Ziraat Mobilde Numara Değişikliği Yapamıyorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Mobil Onay Sorunu ve Yetersiz Hizmet

profile
İbrahim
Ziraat Bankası
07 Ekim 2024 11:10
1.156

Merhaba, Babamla birlikte Sancaktepe Ziraat Bankası şubesine emekli hesabı açmak için gittik. İşlem sırasında bizden mobil uygulama indirip, sözleşme onaylamamız istendi. Babamın telefonu Android olmadığı için onay işlemini kendi telefonum üzerinden yaptık. Ancak, işlemi benim telefonumdan yapmamı...

Video Şikayetler

Ziraat Bankası Hiç Memnun Değilim Bankanızdan videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Hiç Memnun Değilim Bankanızdan

profile
Nadir
Ziraat Bankası Amerika'ya Taşınma Sebebi İle Numara Güncelleme videonun kapak resmi

Ziraat Bankası Amerika'ya Taşınma Sebebi İle Numara Güncelleme

profile
Ender

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Numara Güncelleme Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Numara Güncelleme hata veriyor Ziraat Bankası hata veriyor Ziraat Bankası maaşları Ziraat Bankası yüz tanıma Ziraat Bankası kartı Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri