to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben emekli maaşımı yaklaşık 8 yıldır Ziraat Bankası’ndan almaktayım. Emekli maaşı alan müşterilerden kredi kartı aidatı kesilmemesi gerektiği bilinen bir uygulama olmasına rağmen, hesap dökümlerimi kontrol ettiğimde bu süre boyunca kredi kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından da banka şubesine giderek durumu anlattım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yalnızca Hakem Heyeti'ne başvurmam halinde problemin çözülebileceği söylendi. Emekli maaşı müşterilerinden aidat alınmaması gerekirken yıllardır bu ücretlerin kesilmiş olması hem mağduriyet yaratmış hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Ziraat Bankası’ndan, bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının yıllık toplamlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca emekli maaşı almam nedeniyle bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ziraat Bankası 22.01.2025 tarihinde 5723 ile biten kredi kartımdan 118 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ziraat Bankası emekli maaş müşterisiyim yıllardır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade ...
Ben emekliyim ve Ziraat Bankası'nın maaş müşterisiyim. Banka hesabıma tanımlı kredi kartım var ve bu kartı sürekli olarak kullanmaktayım. Bu ay kredi kartıma yıllık aidat kesintisi işlemini gördüm. Ben bu bankanın sürekli müşterisiyim. Kesilecek olan bu aidatın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Ziraat Bankası 26.03.2025 tarihinde 5262 ile biten kredi kartımdan 294 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ziraat Bankası emekli maaş müşterisiyim yıllardır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade ...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bugün kredi kartı hesaplarımı incelerken kart aidatı kesildiğini fark ettim ve müşteri ilişkilerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, dosyamın kapanmış olabileceğini, kart ücretinin iade edilemeyeceğini, zaten çekilmiş olduğunu, şubem ile görüşmem gerektiğin...
Yorumlar