to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisine Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi
Babam adına Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartı için 18 Ekim 2025 tarihinde 1.440 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart numarasının sonu 5470 olup, Ankara Ufuktepe Şubesi’nden alınmıştır. Babam emekli maaş müşterisidir ve kartı hem maaş işlemleri hem de alışveriş ve taksitli işlemler için aktif olarak kullanmaktadır.
Aidat ücretinin iadesi için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından iletişim formu doldurdum. Ancak e-posta yoluyla iade yapılamayacağı bildirildi. Emekli bir maaş müşterisi olarak, bu kadar yüksek bir aidat ücretinin alınması babamın bütçesini olumsuz etkiledi. Üstelik, kartın taksitleri devam ettiği için şu an kapatamıyoruz; taksitler bittiğinde ise kartı iptal etmeyi düşünüyoruz.
Emekli maaş müşterilerinden bu tür yüksek aidat ücretlerinin alınmamasını, alınan ücretin de iade edilmesini veya en azından puan olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
