Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektronik Bankacılık Sözleşmesi İmzalayamıyorum, İşlemlerim Engelleniyor

profile
26 Kasım 2025 12:53
1.154

Ziraat Bankası Genç Bankkart sahibiyim. Yaklaşık iki haftadır kartımı kullanamıyorum, tüm işlemlerimde "elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamadınız” şeklinde uyarı alıyorum.

Ziraat Mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak uygulama içinde elektronik kullanıcı/mobil bankacılık sözleşmesini imzalayabileceğim herhangi bir alan çıkmıyor. Buna rağmen kartımla veya mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğim her seferinde sözleşmeyi imzalamadığım uyarısı ile karşılaşıyor ve işleme devam edemiyorum.

Şubeye gitmem bulunduğum şartlar nedeniyle oldukça zor, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Uygulamada sözleşme imzalama adımı görünmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Elektronik kullanıcı/mobil bankacılık sözleşmesinin hesabıma tanımlanması, uygulama üzerinden imzalayabileceğim şekilde düzeltilmesi ve Genç Bankkart’ımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 12:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Elektronik Bankacılık Sözleşmesi Engeli: Hesabımı Kullanamıyorum

profile
22 Kasım 2025 20:15
1.135
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri