Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Elektronik Sözleşme İmzalanamıyor, Çözüm Sunulmuyor

18 Kasım 20:04
639

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç kartımı teslim aldım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerektiği belirtiliyor fakat mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli hata alıyor ve işlem tamamlanamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ve bu nedenle elektronik bankacılık sözleşmesini uygulama üzerinden imzalayabilmem için yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

18 Kasım 20:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nehir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nehir
20 Kasım 2024 20:26
2.318
"Teşekkürler ertesi gün uygulamaya girdiğimde sorun çözülmüştü"

Genç Kart Elektronik İmza İşlemi Mobilde Ve Müşteri Hizmetlerinde Yapılamıyor

Birkan
11 Ekim 17:49
776
genc-kart-elektronik-imza-islemi-mobilde-ve-musteri-hizmetlerinde-yapilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri