to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Elektronik Sözleşme İmzalanamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç kartımı teslim aldım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerektiği belirtiliyor fakat mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli hata alıyor ve işlem tamamlanamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ve bu nedenle elektronik bankacılık sözleşmesini uygulama üzerinden imzalayabilmem için yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
