to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde HDI Fiba Emeklilik şirketine 3 adet 500 TL’lik ödeme yaptım. Sonrasında HDI Fiba Emeklilik’i arayarak işlemlerin iptalini talep ettim ve işlemler iptal edildi. 29 Temmuz 2025 tarihinde bankanıza 3 adet 500 TL’lik iade işlemi yansıtıldı. Ancak 07.08.2025 tarihinde kesilen ekstreme baktığımda yalnızca 2 adet 500 TL’lik iade işleminin göründüğünü, 1 adet 500 TL’lik iadenin ise halen yansımadığını fark ettim.
Bu süreçte bankanızı defalarca arayarak itiraz kaydı oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. HDI Fiba Emeklilik ile de birkaç kez görüştüm ve kendilerinde herhangi bir sorun olmadığını beyan ettiler. Ziraat Bankası müşteri temsilcileriniz ise iadenin provizyonda olduğunu ve muhasebeleşmesi gerektiğini söylüyor. 29 Temmuz’dan bu yana 1 adet 500 TL’lik iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum.
Ayrıca, yaşadığım süreçte aşağıdaki tarihlerde müşteri hizmetleriyle görüşmelerim olmuştur:
- 29 Temmuz: 13 dakika
- 01 Ağustos: 4 dakika
- 08 Ağustos: 15 dakika ve 9 dakika
- 10 Ağustos: 17 dakika
- 11 Ağustos: 7 dakika
- 12 Ağustos: 15 dakika
- 13 Ağustos: 13 dakika
- 15 Ağustos: 17 dakika
- 18 Ağustos: 7 dakika
- 19 Ağustos: 10 dakika
26 Temmuz’da yapılan 3 adet 500 TL’lik işlemin sadece 2 adedinin ekstreme yansıdığını, 1 adet 500 TL’lik iadenin ise hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülerek eksik olan 500 TL’lik iadenin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
2025 Ocak ayının 28'ini 29'una bağlayan gece, saat 2-3 sularında Ziraat Bankası'na ait kredi kartımdan izinsiz çekim yapıldı. Hiçbir onay veya şifre istemeden banka, dolar üzerinden bir şeyler satın alındığına dair mesaj gönderdi. O gece doktora tezimle uğraştığım için bu mesajı gördüm ve hemen müşt...
21.05.2025 08:20'de kartıma para yatırmak istedim. Paranın 8000 TL'sini yatırdım. Sonra tekrar 6000 TL yatırdım 6000 TL'nin 200 TL'sini bana geri verdi. Yani 5800 TL'sini hesabıma yatırmış olmaları gerekirken eve hesabıma yatmamış. Sadece 800 TL yatırılmış. Hemen müşteri hizmetlerimi arayıp talep ol...
24.03.2024 tarihli protokol kapsamında emekli promosyon ödemesi adı altında, 30.03.2024 tarihinde saat 08.44'te yatırılan 5.000,00 TL tutarındaki ödeme, aynı tarih ve saatte '2022500520520 numaralı emekli promosyon iadesi' açıklamasıyla 1.853,96 TL olarak hesabımdan bilgim ve onayım olmaksızın geri ...
10 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz banka kartımdan, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.399 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle...
1. 18.06.2025 tarihinde Almanya’dan gönderdiğim havale işlemi, aracı banka tarafından 24.06.2025 tarihinde onaylanmıştır. Ancak bu onaya rağmen para, 26.06.2025 tarihine kadar Ziraat Bankası hesabına aktarılmamıştır. 26 Haziran günü babam (alıcı) şubeye gidip durumu sorduğunda, çalışanlar içeride b...
Yorumlar