to read complaints and reviews, or file yours.Burs Kartım E-Ticaret Alışverişlerinde Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Ziraat Bankası tarafından verilen burs kartım (Bankkart Genç) ile ilgili sorun yaşamaktayım. İlk burs kartımı kaybettiğim için tarafıma yeni bir kart gönderildi. Ancak gönderilen kart Troy/Discover altyapılı olduğu için Apple, Spotify ve Temu gibi platformlarda ödeme yapmaya çalıştığımda “hatalı bilgi” veya “ödeme yapılamıyor” uyarıları alıyorum. Bu nedenle ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir problem olmadığını söylediler ve çözüm sunulmadı.
Kartımın e-ticaret işlemlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
