Yeni Troy Logolu Kartım Online Alışverişlerde Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

01 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan adresime gönderilen yeni Troy logolu banka kartımı, eski kartım kırıldığı için yenileme talebim üzerine teslim aldım. Kartın son 4 hanesi 3176’dır. Kartımı Amazon, Türk Telekom ve Trendyol gibi çeşitli sitelerde ödeme yapmak için kullandığımda “bu kart desteklenmiyor” ve “ödeme yöntemi kabul edilmiyor” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. Önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım ücretsiz olarak yenilendi ve halen geçerli, herhangi bir iptal veya süre dolumu söz konusu değil. Kartıma ait tüm bilgiler doğru ve kartı teslim aldığım günden beri bu problemi yaşıyorum.

Ödemelerimi yapamıyorum ve mağdur oluyorum. Sorunumun 1-2 gün içinde acil olarak çözülmesini talep ediyorum.