Burs Hesabımın Haksız Bloke Edilmesi Ve Avans Limitimin Kapatılması

Ziraat Bankası’nda Gençlik ve Spor Bakanlığı (KYK) burs/kredi ödemelerimin yattığı hesabıma, kredi kartı ve harçlık avans borcum gerekçe gösterilerek 4 Ağustos tarihinde tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen bloke konuldu ve "talebiniz üzerine harçlık avans limitiniz kullanıma kapatılmıştır" denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebin iptal edilemeyeceği, hesabın kredi kartı borcum nedeniyle bloke edildiği bilgisi verildi.

İki gün sonra kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen blokem kaldırılmadı. 8 Ağustos’ta banka kartıma KYK ödemem yattı, harçlık avans borcuna mahsup edilerek çekildi; buna rağmen hem blokem devam etti hem de harçlık avans limitim kullanıma açılmadı. Haftalarca hesabım eksi bakiyede göründü, son burs ödemem de günlerce bekletilip hesabıma yattığı anda borca mahsup edilerek çekildi ve uzun süre bursumu kullanamadım. Çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gidemediğim için sorunu hızlıca çözemiyorum.

Bu hesap yalnızca öğrenim bursumun yattığı hesaptır ve eğitim hayatımı sürdürebilmem için tek düzenli gelirim burasıdır. Buna rağmen bankanın ticari borçlarımı gerekçe göstererek burs hesabıma fiilen el koyması ve hesabı bloke etmesi, 5102 sayılı Yükseköğrenim Öğrencilerine Burs Kredi Verilmesi Hakkında Kanun’un 14. Maddesinde açıkça yer alan "Öğrencilere verilen burs, kredi ve nakdi yardımlar haczedilemez, üzerine bloke konulamaz" hükmüne aykırıdır ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Dün itibarıyla blokem kaldırılmış olsa da, şu anda bankaya hiçbir borcum bulunmamasına rağmen harçlık avans limitim hâlâ kapalı durumdadır. Hem yasal düzenlemeye aykırı biçimde burs hesabıma bloke konulması ve bursumun borçlara mahsup edilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini, hem de borcum olmadığı halde kapatılan harçlık avans limitimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.