to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartım Bloke Oldu Ve Burs Avansım Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Genç Kart’ıma 24 Temmuz’u 25 Temmuz’a bağlayan gece, yurt dışı bir oyun sitesinden alışveriş yapmaya çalıştığım sırada blokaj konmuş. Ben bu durumu o an fark etmedim, kartımı da gündelik hayatımda ayda sadece birkaç kez kullandığım için blokaj uzun süre boyunca dikkatimi çekmedi.
Bursum yattıktan sonra harçlık avansımı kullanmak istediğimde kartımın bloke olduğunu anladım. 7 Ağustos sabahı saat 08.00’de müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin bana ait olduğunu bildirdim. Görüşmede işlemi merkeze bildirdiklerini, süreçle ilgili ellerinde başka bilgi olmadığını söylediler ancak o günden bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokaj devam ediyor.
Öğrenci olmama rağmen bursumu ve harçlık avans hakkımı kullanamıyorum, bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Kartıma konulan blokajın bir an önce kaldırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
