to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim, Kartım Hâlâ Kapalı: Ziraat Bankası'na Açılma İsteği
Ziraat Bankası’na ait KYK Harçlık Avans kartımda gecikmiş borcumu internet şube üzerinden bugün 2.539 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen 9 Mayıs Cumartesi günü “KYK Harçlık Avansınız geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde mesaj aldım ve bugün borcumu ödemiş olmama rağmen avansım hâlâ açılmadı. Toplam 4.000 TL avans limitim bulunuyor ve bu avansı kullanamamam beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan telefon kapandı ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Gecikmiş borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Borç ödemem sisteminize yansıdıysa KYK Harçlık Avans kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
