Menüdeki Tokat Kebabı Gerçekleşmedi, Fiyat Artırıldı Ve Yemek Soğuktu

8 Kasım 2026 tarihinde saat 20.00'larında eşimle birlikte Sivas–Tokat karayolundaki Tokat Divan Restaurant’a gittik. Ortam son derece soğuktu, içeride neredeyse ısınma yok gibiydi ve ayaklarımız üşüyerek yemek yemek zorunda kaldık. 1 lahmacun, kuşbaşı pide ve Tokat kebabı sipariş ettik ve hepsinin birlikte gelmesini rica etmemize rağmen, lahmacun ve pide masaya geldiğinde soğuktu. Tokat kebabı için porsiyon fiyatının 1.350 TL olduğunu, bunu da pirzoladan yaptıklarını söylediler; biz de içeriği bu şekilde bilgilendirildiğimizi düşünerek kabul ettik.

Ancak önümüze gelen ürün sinir kebap şeklindeymiş ve hesapta pirzola olarak 1.600 TL talep edildi. Biz sipariş verirken özellikle Tokat kebabı söylediğimizi, menü ve anlatılan içerikle önümüze gelen ürünün ve fiyatlandırmanın uyuşmadığını belirttik. Bu durumun misafiri yanıltmaya yönelik bir içerik ve fiyatlandırma politikası olduğunu düşünüyorum. Çalışanlar nazik ve saygılıydı; ancak yaşadığımız deneyim, hem yemeğin soğuk gelmesi hem de Tokat kebabı adı altında farklı bir ürün ve daha yüksek bir ücretle karşılaşmamız sebebiyle oldukça olumsuz oldu.

Menüde belirtilen içerik ve fiyatla bize sunulan ürün ve talep edilen ücret arasındaki bu uyumsuzluğun açıklanmasını, benzer bir yanıltıcı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir ücret düzeltmesi ya da telafi sağlanmasını bekliyorum.