Kontur Turizm Otobüsünde 35 Dakikalık Gecikme Ve Taksi Masrafı Sorunu

08.11.2026 tarihinde Kontur Turizm ile Serik’ten Ankara’ya 16.45 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi. Şu an saat 21.36 ve biz ancak Konya’dan yeni Ankara’ya doğru yola çıkabildik. Bileti alırken 22.30 civarında Ankara’da olacağım belirtilmişti, ancak herhangi bir olumsuz hava koşulu olmamasına rağmen bu saatlere sarkan bir gecikme yaşanıyor.

Yolculuk sırasında birkaç yolcu tuvalet ihtiyacı için arazide indi ve bu esnada yaklaşık 15 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Ankara gibi büyük bir şehre gece bu kadar geç saatte varmak zorunda kalmam nedeniyle, indiğim noktadan eve ulaşmak için taksi ya da kişisel araç kullanmak zorunda kalacağım. Bilete ödediğim ücretin 2–3 katını taksi ücretine vermek zorunda kalmam oldukça mağduriyet yaratıyor.

Bu şikayeti, özellikle ileride bu firmayı tercih edecek yolcuların, belirtilen saatlere güvenerek plan yaparken dikkatli olmaları için yazıyorum. Sefer saatlerinin daha özenle planlanmasını, duraklama ve molaların yolcunun mağdur edilmeyeceği şekilde düzenlenmesini ve bu tür gecikmeler konusunda daha şeffaf ve sorumlu bir yaklaşım bekliyorum. İlgili sefer için PNR numaram 16511374’tür.