to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama Ve İade Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımdan 03.11.2025 tarihinde bilgim dışında toplam 70.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlemin Samsun’da bir hırdavatçıya ait sanal harcama olarak göründüğünü fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu iş yeriyle hiçbir alışverişim olmadı.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum ve bana en geç 1 ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç tarafıma iletilmedi ve bu tutar kartıma faiz işletilerek yansıtılmaya devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu sanal harcamanın iptal edilmesini, kartıma yansıtılan 70.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süre zarfında işleyen faizin de silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
