to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2020'den beri üye
Ziraat Bankası kredi kartımdan 03.11.2025 tarihinde bilgim dışında toplam 70.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart ...hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlemin Samsun’da bir hırdavatçıya ait sanal harcama olarak göründüğünü fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, kartımı kimseyle payla
Daha önce hakkında şikayette bulunduğum Petunya Güzellik Merkezi Orhangazi tarafından bugün telefonla aranarak ücret iad...emin yapılacağı tarafıma bildirilmiş ve bunun için IBAN bilgilerim istenmiştir. Ben de kendilerine 6.000 TL’lik hizmet bedelime ilişkin iade yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerim
Tarafımız adına başvuru sahibine yapılacak herhangi bir ücret iadesi bulunmamaktadır. İddia edildiğinin aksine, Tüketici Hakem Heyeti tarafından işletmemizin ücret iadesi yapmasına yönelik verilmiş bir karar mevcut değildir. Başvuru işletmemiz lehine sonuçlanmış olup, bu husus resmi kararla sabittir. Başvuru sahibine ulaşmak amacıyla telefonla arama yapılmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. İletişim kurulabilmesi amacıyla yakınları aranmış, ancak bu görüşmeler sırasında işletme çalışanlarımıza hakaret ve küfür içerikli ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca, başvuru sahibine iade yapılacağı yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. İşletmemiz kayıtlarında kendisi adına planlanmış veya onaylanmış herhangi bir ödeme ya da iade işlemi bulunmamaktadır. Bu nedenle iade sözü verildiği iddiası tamamen asılsızdır. İşletmemiz müşteri kayıtlarını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tutmakta olup, gerçeğe aykırı beyanlarla işletmemizin itibarını zedelemeye yönelik iddiaları kabul etmiyoruz. Hakem Heyeti ve kayıtlar ektedir.
14.12.2024 tarihinde Petunya Orhangazi şubesinden lazer epilasyon hizmeti almak üzere toplam 2 taksit halinde 6000 TL kr...edi kartı ödemesi yaptım. Ancak o tarihten bu yana hizmetten faydalanmam mümkün olmamıştır. İşletmenin el değiştirdiğini biliyorum fakat mağduriyetim ve ödediğim ücretin karşılığın
Sayın Yağmur Hanım, Şikâyetiniz ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından incelenmiş ve dosya işletmemiz lehine sonuçlanmıştır. Resmi karar doğrultusunda iddialarınız haklı bulunmamıştır. Kayıtlarımızda işletmemizde aktif bir müşteri kaydınız bulunmamaktadır. Buna rağmen iyi niyet çerçevesinde sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Yasal süreç tamamlanmış olmasına rağmen, gerçeği yansıtmayan bu şikayetin yayında tutulması işletmemizin itibarını olumsuz etkilemektedir. Resmi karar ortadayken kamuoyunu yanıltabilecek içeriklerin kaldırılmasını rica ederiz. Aksi halde, işletmemizin ticari itibarını korumak adına yasal haklarımızı kullanma hakkımız saklıdır. Petunya Beauty Orhangazi
