to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama İtirazında Tutar Yanlış Görünüyor
6 Kasım 2025 12:53278
25 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç kredi kartımın (son dört hanesi: 7175) bilgim dışında Microsoft firması üzerinden 4.099,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettikten hemen sonra kartımı kapattım ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturmak istedim. Ancak itiraz ekranında tutar 98 TL olarak görünmektedir ve doğru tutar üzerinden itiraz başvurusu yapamıyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini ve bilgim dışında yapılan 4.099,99 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
