to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harçlık Avans Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme
10.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası öğrenci Bankkart hesabımdan “harçlık avans tahsilatı” adı altında 1.149 TL çekildiğini gördüm. Ancak harçlık avanstan herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu tahsilatla ilgili hiçbir bilgim yok.
Durumu fark ettikten sonra uygulama üzerinden şikayet etmeye çalıştığımda, sadece kendi yaptığım işlemlerle ilgili şikayet oluşturabileceğim seçeneklerin olduğunu gördüm. Bilgim ve onayım olmadan çekilen bu parayla ilgili özel bir şikayet seçeneği bulamadığım için işlemin neden ve neye dayanarak yapıldığını detaylı şekilde öğrenemiyorum.
Bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, harçlık avans borcum yoksa veya bir hata söz konusuysa 1.149 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
