to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Yapılan İşlem Mağduriyetim
27.11.2025 tarihinde saat 14:42’de Ziraat Bankası’na ait 4824********7974 numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 509 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bankamdan gelen mesajda, işlemin 'Google *TikTok video' adlı firmada gerçekleştirildiği belirtilmiştir. Ben Google veya TikTok üzerinden hiçbir abonelik, satın alma ya da ödeme onayı vermedim.
Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için hem kart güvenliğimden endişe duyuyorum hem de mağdur oldum. Google ve TikTok tarafından bu izinsiz işlemin incelenmesini, 509 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
4824********7974 numaralı kartınızla Google *TikTok video adlı firmada 509,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bilgi için 08502200000 b001
