Bilgim Dışında Gerçekleşen Düzenli Para Çekme Girişimleri Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Hesabımın Detaylı İncelenmesini Ve İade Talebimi İstiyorum

Uzun süredir Ziraat Bankası’na ait sonu 8223 ile biten Bankkart banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan düzenli şekilde para çekilmeye çalışılmaktadır. Yaklaşık 5 aydır her seferinde 75 TL tutarında işlemler görünüyor ve toplamda 150 TL çekim oldu, ayrıca hesabıma para geldiği anda da bu tutar çekilmeye çalışıldığı için hesabımı rahatça kullanamıyorum. Bu ay ise neredeyse her gün düzenli olarak SMS almaya başladım.

Bana gelen mesajlarda “Sn. …, son 4 hanesi 9284 olan Bankkartınız ile 75 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde bir uyarı görünüyor. Ben herhangi bir abonelik, üyelik veya alışveriş onayı vermedim; bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor. Kart numaramı değiştirip yeni kart almama rağmen aynı sorun devam ediyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. En son SMS’i de yaklaşık 2 saat önce aldım.

Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak hesabımın ve kartlarımın detaylı bir şekilde incelenmesini, bu işlemlerin hangi firma veya kurum tarafından yapılmaya çalışıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tamamen durdurulması ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.