to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Açıklama Olmadan 329 Bin TL Eksi Bakiye Ve Kredi Kartı Kapatılması
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bugün kullanabilir bakiyemin hiçbir açıklama olmadan eksi 329 bin TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı zamanda kredi kartım da kapatılmış durumda ve kartımın son 4 hanesi 5130’dur. Bu ani ve yüksek tutarlı eksi bakiyenin neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve bu konuda hiçbir muhatap bulamadım. Hesabımda bu şekilde büyük bir eksi bakiye görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın neden eksi bakiyeye düştüğünün ve kredi kartımın neden kapatıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
