Ziraat Bankası Hatası Nedeniyle Zamanında Ödenen Kredi Kartı Borcunun İcraya Düşmesi

Ziraat Bankası kredi kartıma ait borcumu 15.01.2026 tarihinde başka bir banka hesabından, hesap kesimindeki borç tutarından da fazla olacak şekilde 4.100,00 TL olarak yatırdım. Buna rağmen 07.03.2026 tarihinde tarafıma icra davası açıldığına dair tebligat geldi ve büyük bir şok yaşadım.

Banka ile görüştüğümde, 15.01.2026 tarihinde yatırmış olduğum paranın “askıda kaldığı”, bu nedenle de icraya verildiğim söylendi. Yani ben zamanında ve fazlasıyla ödeme yaptığım halde, bankanın kendi sistem hatası yüzünden icralık durumuna düşürüldüm. Bu süreçte icra dosyası kapsamında 2026/910 numaralı dosyaya 4.352,45 TL, daha sonra da borcun tamamen kapanması için hesabıma 1.032,00 TL daha ödedim. Sonuç olarak, kredi kartı borcumu fazlasıyla ödediğim gibi, bir de mahkeme masrafı, avukat ücreti ve gecikme faizi ödemek zorunda kaldım.

Tüm bunların yanında sicilim de bozuldu, bankanın hatasından dolayı icralık görünüyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece parayı yatırmam gerektiği söylendi ve ben zaten ödememi yapmış olmama rağmen tekrar tekrar ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Zamanında ve fazlasıyla yapılmış bir ödemenin “askıda” bırakılması nedeniyle icraya verilmiş olmamın, hem maddi hem manevi mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini, haksız yere ödediğim icra, mahkeme, avukat ve faiz tutarlarının iadesini ve kredi sicilimin bu hata nedeniyle olumsuz etkilenmişse düzeltilmesini talep ediyorum. Bankanın bu bariz hatası nedeniyle artık mahkeme dolaşmak zorunda kalmak istemiyorum.