to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılığında Ana Para İadesi Yapılmadı
Ziraat Bankası’nda otomatik olarak başlatılan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma talebimi 9’unda başlattım. Banka, bu süreçte maaşımdan bin küsur tl kesinti yaptı ve sadece bu tutarı bugün hesabıma yatırdı. Ancak, ayrılma sonrası ödenmesi gereken yaklaşık 19 bin tl’lik ana param tarafıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen sadece bin tl gönderildi, kalan tutar ödenmedi.
Tüm ana paramın eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bireysel Emeklilik hesabımda yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle daha önce şikayette bulunmuştum. Fatma Canözer adına yatırılması gereken 20.000 TL'nin önce sadece 1.000 TL'si hesabıma aktarılmıştı. Kalan 19.000 TL ise eksikti. Şu anda eksik olan tutar da hesabıma yatırıldı ve sorunum tamamen çözüldü. Şu an için herhangi bir talebim veya şikayetim kalmamıştır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
