Ziraat Bankası Emekli Promosyonum Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zeynep

Ziraat Bankası

03 Eylül 2025 23:52

10.248

1 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım. Kredi kartı borcumdan dolayı daha önce bir yapılandırma yapılmıştı ve 16 aydır düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Promosyon ödemesi 10 bin tl olarak açıklandığı için, maddi ihtiyacım nedeniyle başvuruda bulundum. Başvurudan sonra tarafıma “başvurunuz alındı” şeklinde mesaj geldi, ancak aradan geçen süreye rağmen promosyon ödemem hesabıma yatırılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda başvurumun göründüğü ancak ödeme onayının çıkmadığı söylendi, ikinci aramamda ise başvurumun sistemde görünmediği belirtildi. Sürecin uzaması ve verilen farklı bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca kredi kartı yapılandırmam nedeniyle zaten 16 aydır maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılıyor ve toplamda 20 ay daha ödemem devam edecek. Bu nedenle başka bir bankaya maaşımı taşıma imkanım da bulunmuyor. Tüm bu şartlara rağmen promosyon ödememin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

03 Eylül 2025 23:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Celal

Benzer Şikayeti Var

03 Şubat 23:23

Bende de aynı sorun var. Sorun çözüldü mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Promosyon Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Bilgi Alamıyorum

Erdal

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 13:15

2.768

"Teşekkürler"

Ziraat Bankası'ndan Emekli Promosyonu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Alihan

Ziraat Bankası

17 Temmuz 2025 15:22

6.613

Şikayet Metni: Ziraat Bankası üzerinden emekli maaşı promosyon başvurusunda bulundum. Tüm işlemlerim eksiksiz tamamlandı ve maaşım da Ziraat Bankası'na yattı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ yapılmadı. Bankayı defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen kimse net bir ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Emekli Maaş Promosyonu Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

11 Eylül 2025 17:00

5.143

Yaklaşık 2 ay önce Ziraat Bankası’ndan emekli maaş promosyonu almak için dijital taahhütname imzaladım ve başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen promosyon ödemem hala yapılmadı. Bu süreçte hem şubeden hem de genel merkezden bilgi almaya çalıştım, ayrıca ...