Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Başvuru Bedeli İadesi Gecikmesi

ID:35811012

Başvuru Bedeli İadesi Gecikmesi

Ebru

24 Nisan 00:02

TOKİ’nin İstanbul 500 sosyal konut projesine başvurumu yaptım ve bu kapsamda 12.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında başvuru bedeli ödemesi gerçekleştirdim. Başvurumun olumsuz sonuçlandığı 10.03.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirildi; ancak bu SMS’te iade sürecine ilişkin herhangi bir net tarih veya bilgilendirme yer almadı.

Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 5.000 TL’lik başvuru bedelim henüz Ziraat Bankası hesabıma iade edilmedi. Bu süre zarfında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve kendileri iadenin henüz hesabıma geçmediğini teyit ederek sürecin devam ettiğini söylediler. Buna rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmaması ve net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Başvurusu onaylanmayan vatandaşların başvuru bedellerinin makul süre içinde otomatik olarak iade edilmesini beklerken, benim ödediğim 5.000 TL’nin hâlâ hesapta tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu tutarın hiçbir ek uğraş gerektirmeden, gecikme olmaksızın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

24 Nisan 00:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Haksız Borç Tahakkuku

Abdurrahman

Ziraat Bankası

16 Temmuz 2025 12:59

743

Ziraat Bankası Tuzluçayır Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisi için adıma Türkiye Sigorta'dan 449334183 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Söz konusu poliçede, 10 gün içerisinde ödeme yapılmaması durumunda poliçenin iptal edileceği bilgisi bulunmasına rağmen Ziraat Bankası, ben...

Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Haksız Borç Tahakkuku

Ziraat Bankası Dekont Sorunu Nedeniyle Pasaport Başvurumu Kaçırdım, Mağdur Oldum

Zehra

Ziraat Bankası

25 Haziran 2025 13:25

1.767

Ziraat bankası dekont iletmediği için ve ödeme sisteme yansımadığı için pasaport başvurusu yapamadım. Defter bedelini ödeyip dekont ile pasaport başvurusu yapmaya gitmem gerekiyordu ve vaktim azdı. İnternet bankacılığı ile ödeme yapmak 3-5 dakika sürdüğü için son ana bırakmıştım. Ödeme yaptığım ekra...

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-3.jpg

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-2.jpg

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Aidatı Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Fatma

Ziraat Bankası

21 Haziran 2025 22:56

1.123

Sonu 2400 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.06.2025 tarihinde 170,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında alınan ücretin, aşağıda belirtilen ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Projesi İçin Ödenen 5.000 TL Ziraat Bankası İadesi Gelmedi

Ali

Ziraat Bankası

09 Şubat 13:27

1.414

Adıyaman Gölbaşı TOKİ projesi için 19 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade geçişi yapılmadı. TOKİ t...

Bilgilendirme Olmadan Kart Aidatı Kesilmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Fatma

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 13:22

1.146

Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bankkart kredi kartımdan, 22 Kasım tarihinde 80 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle bir ücretlendirme olacağına dair önceden açık ve net bir şekilde bilgilendi...