Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Konut Başvurusunun 5.000 TL Ücret İadesi Yapılmadı

profile
08 Nisan 10:42
23

TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi kapsamında, E‑Devlet üzerinden İstanbul 100.000 adet konut projesi için başvuru yapmıştım. Daha sonra tarafıma, başvuru şartlarını taşımadığım için başvurumun iptal edildiğine dair “Başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu iptale rağmen yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İade için Ziraat Bankası üzerinden, kendi adıma kayıtlı hesabıma para yüklenmesini bekliyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde ise “Böyle bir T. C. Numarası bulunmuyor” benzeri bir uyarı ile karşılaşıyorum ve iade tutarına ulaşamıyorum. Konuyla ilgili hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de yetkili birimlerle görüşme yaptım; tarafıma iadenin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.

Başvurum iptal edildiği halde yatırdığım 5.000 TL’nin hâlâ iade edilmemesi mağduriyete neden oluyor. İptali gerçekleşen başvuruma ait ücret iadesinin, başvuru sırasında kullandığım Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvuru Bedelinin Geri Ödemesi 4 Hafta Sonra Hâlâ Yapılmadı

profile
03 Nisan 20:09
126

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
31 Mart 01:26
166
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ’den İade Edilen 5.000 TL Hesaba Yatırılmadı

profile
27 Mart 22:15
276
tokiden-iade-edilen-5000-tl-hesaba-yatirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri