Bankkart Lira Promosyonu Hesaba Tanımlanmadı

Ziraat Bankası Konya Larende şubesine bağlı maaş müşterisi olarak Selçuk Üniversitesi akademik personeliyim. Üniversitemiz ile bankanız arasında yapılan maaş promosyon anlaşması kapsamında toplam 100.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, bunun 92.500 TL’sinin nakit, 7.500 TL’sinin ise Bankkart Lira olarak tanımlanacağı tarafımıza bildirildi. 5 Şubat tarihinde üniversite ile sözleşme imzalanmasına ve promosyon ödemesi 3 Nisan tarihinde hesabıma yatırılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 7.500 TL tutarındaki Bankkart Lira hâlâ hesabıma tanımlanmamıştır.

Ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen bankanıza geçtiğim günden bu yana yaptığım fast ve para transferi işlemlerinden 18 TL, 6 TL ve 2 TL gibi farklı tutarlarda işlem ücreti kesilmektedir. Maaş müşterisi olarak bu tür ücretlere tabi olmamam gerektiğini düşünüyorum.

Eksik kalan 7.500 TL Bankkart Lira promosyon tutarının bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve maaş müşterisi olmama rağmen tahsil edilen işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.