Geciken 90.000 TL Promosyon Ödemesi Ve Haksız EFT Ve İletişim Ücretleri
Ziraat Bankası Konya Zafer Şubesi ile yapılan maaş promosyon anlaşmasına göre promosyon ödemelerinin ayın 15'inde maaşlarla birlikte yatırılacağı tarafımıza açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen, belirtilen tarihten bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Ayrıca, promosyon süreci boyunca bize EFT ve havale işlemlerinden herhangi bir ücret alınmayacağı, bunun yanında iletişim ya da benzeri adlar altında herhangi bir işlem ücreti kesilmeyeceği söylenmiştir. Buna rağmen, hesabımdan EFT kesintisi yapılmış ve “iletişim ücreti” adı altında çeşitli tutarlar tahsil edilmiştir. Böylece hem söz verilen promosyon ödemesi yapılmamış, hem de ücretsiz olacağı belirtilen işlemlerden ücret kesilerek mağduriyetim katlanmıştır.
Bu nedenle, öncelikle geciken 90.000 TL tutarındaki promosyon ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca EFT ve iletişim ücreti adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Promosyon ödememin gecikmesi nedeniyle şikayette bulundum ve banka sonunda ödemeyi gerçekleştirdi.





