Bankkart Lira Promosyonum Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı Mağduriyet Yaşadım

Ziraat Bankası hakkım olan Bankkart lirayı bir an önce geri ver.

Ziraat Bankası’nın Gençlik ve Spor Bakanlığı ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında hesabıma 13.750 TL Bankkart Lira yüklendi. Ancak yüklemeden 3–4 gün sonra bu tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilerek sıfırlandı. İşlemin tüm kayıtları mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Banka ile görüştüğümde, bu promosyonun mevcut kredi kartım üzerinden kullanılamayacağı, bunun için yeni bir kredi kartı çıkarmam gerektiği söylendi. Oysa promosyon öncesinde tenin çıkardığım kredi kartıma tutarı önce tanımlanıp daha sonra geri alındı ve bu durum hem hak kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Beyazıt Şubesi’ne bağlıyım ve promosyonumun Kasım ayında yatırılıp kısa süre sonra geri çekilmesi sonucu mağdur oldum. Maaş promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanan 13.750 TL Bankkart Lira’nın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.