Bankkart Limitim Eksik Görünüyor Ve Düzeltme Talebi

Ziraat Bankası bünyesinde bulunan 16.000 TL limitli Bankkart Öğrenci kredi kartımın kullanılabilir limiti uzun süredir eksik görünmektedir. Kartın toplam limiti 16.000 TL olmasına rağmen, kullanılabilir limitim 15.976,73 TL olarak görünmekte.

İlettiğim görsellerde görülebileceği üzere kart üzerinde herhangi bir borç, provizyon ya da gelecek dönem işlemi bulunmamasına rağmen bu eksik limit sorunu sürüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, sistemsel bir problem olabileceği ve hesap ekstresi kesilince düzeleceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra 2–3 ekstre dönemi geçmesine rağmen limitim hâlâ eksik görünmektedir.

Bu durum borç takibimi zorlaştırmakta. Bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve kredi kartı limit bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.