to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonda Görünmeyen İşlem Ve Yanlış Limit
Ziraat Bankası kredi kartımı 7 Haziran tarihinde online bir alışverişte kullandım. Bu harcama ilk başta provizyonda görünürken, birkaç gün sonra kontrol ettiğimde ne provizyonda ne de kart hareketlerinde bu işlemi göremedim.
Kart limitim 16.000 TL olmasına rağmen, daha önce borcum olmadığı dönemlerde kullanılabilir limitim yaklaşık 13.500 TL civarında görünüyordu. Ancak şu an sistemde 5.000 TL olarak görünüyor ve provizyonda sadece 2.000 TL’lik bir borç bulunuyor. Yaptığım harcamalara göre provizyonda ve hesap özetinde daha yüksek bir borç görünmesi gerekirken eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Bu durum hem borcumu hem de limitimi takip etmemi güçleştiriyor.
Bankanızın resmi internet sitesi üzerinden itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen kredi kartı borcumun ve tüm harcamalarımın net, doğru ve eksiksiz şekilde ekstreye ve kart hareketlerime yansıtılmasını, limit bilgilerimin de gerçeğe uygun olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
