to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart İçin Şifre Belirleyemiyorum, Kartı Kullanamıyorum
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart’a yaklaşık 1 aydır şifre belirleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Kredi kartı şifre belirlememe uygun değildir” uyarısı alıyorum ve başka bir hata mesajı da çıkmıyor. Kartım mobil uygulamada aktif olarak gözüküyor ve ilk kez şifre belirlemeye çalışıyorum.
Şifre belirleyemediğim için kartımı alışveriş ve diğer işlemlerde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ilk 4 ve son 4 hanesi 6502 5526’dır ve Şalpazarı Şubesi’nden başvuru yaptım.
Kartımın şifre belirlemeye açılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası'ndan aldığım Bankkart Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık bir ay önce Şalpazarı PTT şubesinden teslim aldım. Ancak kartımı teslim almama rağmen, Ziraat Mobil uygulamasında kartım hâlâ “basımda” olarak görünüyor ve “kredi kartı statüsü şifre belirlemeye uygun değildir” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve şifre belirleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kartımın aktif hale getirilmesini, şifre belirlemeye açılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 5526. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala sorun devam ediyor
