to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kartım Çipsiz Geldi Mağduriyetim Giderilsin
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kaybettim ve hemen telefon bankacılığı üzerinden kartımın iptal edilip yenilenmesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma gönderilen kart çipsiz ve temassız özelliği olmayan bir kart gönderileceğini gördüm. Ben öğrenciyim ve burs ödemelerimi almak için Bankkart Genç kullanmam gerekiyor. Bu nedenle, Bankkart Genç kartımın aynı özelliklerle yenilenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Şubeye gitmem mümkün değil çünkü köyde yaşıyorum ve şubeye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işlem yaptım, ancak müşteri hizmetleri beni tekrar şubeye yönlendirdi. Kartımın son 4 hanesi 8762’dir ve burs kartı olarak kullanıyorum. Kart yenileme işlemi için herhangi bir ücret alınmadı.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart Genç kartımın gerekli özelliklerle yenilenip adresime gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası tarafından şikayetim yanıtlandı ama bana herhangi bir dönüş yapılmadı acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler şikayetim çözüldü
