to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Sırası Çalışmazken Görevlinin Kaba Tavrı
23 Şubat 2026 tarihinde saat 15:41 sularında Ziraat Bankası Mersin Toroslar şubesine bankamatik kartımı teslim almak için gittim ve 1 numaralı gişedeki bayan görevliyle ciddi bir sorun yaşadım. 787 numaralı işlemin ardından 788 olan sıram bir türlü yanmadı, buna rağmen araya giren kişilerin soru sorarak işlem yaptırabildiğini, görevlinin de “sizin sıranızı yakmadım” diyerek beni tersleyip kaba ve saygısız bir üslupla konuştuğunu gördüm. Sıra almamıza rağmen bu şekilde sırasız işlem alınması ve müşteriye bu tutumun sergilenmesi hem saygısızca hem de son derece rahatsız edicidir.
Bu yaşanan olay nedeniyle personelin davranışından ötürü incelenmesini ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir ve 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
