Ziraat Bankası Sanal Kartıma Gelen İadelerin Gönderici Bilgisi Açıklanmalı

30 Temmuz günü öğleden sonra saat 16.00’dan sonra, Ziraat Bankası banka kartıma bağlı sanal kartıma “satış yd iade” açıklamasıyla 55 TL ve 45 TL olmak üzere iki adet para girişi oldu. Bu tutarların kimden geldiğini öğrenmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, bu ödemelerin kimden geldiği konusunda bana herhangi bir bilgi veremedi. Güvenlik ve hesap hareketlerimin takibi açısından, bu iade ya da ödemelerin gönderici bilgisini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, ilgili iki işlemle ilgili olarak mümkün olan en detaylı gönderici bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu tip durumlarda müşteri hizmetlerinin daha açıklayıcı bilgilendirme yapabilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.