to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Kart Almak İçin Zorunlu Otomatik Ödeme Talimatı İle Karşılaştığım Mağduriyet
İşe başlayacağım kurum Ziraat Bankası ile anlaşmalı olduğu için banka kartı çıkartmak amacıyla 10.07.2026 Cuma gününden 13.07.2026 Pazartesi gününe kadar iki kez Gölcük Ziraat Bankası şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubedeki görevliler, banka kartını alabilmem için mutlaka otomatik ödeme talimatı eklemem gerektiğini, aksi takdirde kartı veremeyeceklerini söylediler.
Banka kartı alma gibi temel bir işlem için otomatik ödeme talimatı zorunlu tutulması hem zaman kaybı yaşamama hem de iş süreçlerimin aksamasına neden oldu. Bu süreç üç gün boyunca sürdü ve işe giriş sürecimde gereksiz yere mağdur oldum. Daha sonra herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermeden, mobil uygulama üzerinden kartı kendim açabildim. Bu durum, şubenin kota doldurmak için müşterileri zorladığı ve gereksiz yere uğraştırdığı izlenimini uyandırdı.
Gölcük Ziraat Bankası şubesinde yaşadığım bu uygulamanın incelenmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer şekilde mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
