to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Otomatik Ödeme Şartı Koyularak Kart Talebinin Reddedilmesi
27.04.2026 tarihinde Gaziantep Fevzi Çakmak Ziraat Bankası şubesine giderek kendime banka kartı ve mümkünse kredi kartı çıkartmak istedim. Şubede görüştüğüm bireysel müşteri temsilcisi, işlem yapılabilmesi için benden üç adet otomatik ödeme talimatı vermemi istedi. Herhangi bir fatura ödemem olmadığı için otomatik ödeme talimatı veremeyeceğimi belirttim.
Buna rağmen bana, otomatik ödeme talimatı vermeyen kişilere banka kartı veya kredi kartı verilmeyeceği yönünde üstlerinden bu şekilde bilgi geldiğini söylediler ve ne banka kartı ne de kredi kartı çıkaramayacaklarını ifade ettiler. Bu durum sonucunda, hiçbir işlem yapamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Zorunlu olmadığı halde otomatik ödeme talimatı şartı koşulması ve bu nedenle kart taleplerimin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özellikle Gaziantep Fevzi Çakmak şubesindeki bu uygulama nedeniyle Ziraat Bankası tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
